男子因航班延误大闹机舱致再次延误怎么回事?男子因航班延误大闹机舱致再次延误具体情况

日期:2021-05-04 11:39:26 来源:互联网 编辑 : 小热热 阅读人数:869

英航信息系统故障致航班取消或延误【新华社微特稿】英国航空公司航空电子信息系统7日发生故障,首都伦敦地区三座机场数以千计乘客遭遇航班取消或延误。英航当天发布致歉,说正采取措施尽快解决问题,暂时依赖备用和

英航信息系统故障致航班取消或延误

【新华社微特稿】英国航空公司航空电子信息系统7日发生故障,首都伦敦地区三座机场数以千计乘客遭遇航班取消或延误。

英航当天发布致歉,说正采取措施尽快解决问题,暂时依赖备用和手动系统维持部分航班正常运行,同时向乘客本月8日至13日的改签服务,提醒乘客为办理登机手续预留更长时间。

英航没有受影响乘客的具体人数,只说经历“系统故障”,影响伦敦地区希思罗机场、盖特威克机场和伦敦城机场乘客登机和航班离港。

美联社报道,希思罗机场和盖特威克机场81架次航班取消,致使1.5万名乘客滞留,超过200架次航班延误。

希思罗机场航班信息提示屏显示,多架次航班取消或延误,包括飞往希腊、西班牙、意大利和俄罗斯的航班。英航网站显示,大约一半当天早晨9时30分至12时之间从希思罗机场5号航站楼起飞的航班取消或延误。

一些乘客借助社交媒体表达不满,“网上值机遇到问题,或是因为故障困在机舱,几个小时无法起飞”。

这是英航两年多以来第三次电子信息系统故障。希思罗机场2017年5月出现供电问题,致使英航电子信息系统大范围崩溃;在同一座机场,英航电子信息系统故障2018年7月致使多架次出港航班取消或延误。

除技术故障,英航先前泄露乘客信息,7月遭英国信息监管局罚款2.3亿美元。这家航空企业同时面临罢工威胁,原因是飞行员对薪酬不满。(完)(刘江)

艺考生妈妈因航班延误大哭 幸好…

据“澎湃新闻2月17日消息,针对此前“孩子因航班延误错过考试,艺考生妈妈拿着准考证痛哭”一事,澎湃新闻从该艺考生所报考的浙江传媒学院招生办获悉,该名考生报考该校播音主持专业,只要其2月17日下午5点前能进入考场,学校即可安排其参加考试,目前该同学已完成了考试。

据此前《都市频道》报道,这名艺考生妈妈面对镜头不停啜泣,称自己的孩子2月15日要参加浙江传媒学院的复试,上午下午各有一场。她与孩子14日即前往机场,等到深夜,结果因为天气等因素影响,原定航班取消,次日上午,安排的另一趟航班又被告知取消,最终错过考试。“都不是钱的事儿。”该家长称,早知这样便想办法坐火车了。其儿子则站在一旁为她拭泪安慰。

男子因航班延误大闹机舱致再次延误怎么回事?男子因航班延误大闹机舱致再次延误具体情况(图1)

都市报道截图

该报道引起网友讨论,有人认为对于重要的考试家长和学生应该早安排,尤其在春节期间,突发状况较多。也有人认为,艺考生不易,常常辗转不同城市参加考试,时间紧张。

对此,浙江传媒学院官方2月16日深夜上述报道视频并回应称,得知此信息后,经学校研究,由于雨雪天气不可抗因素导致航班延误,未能按时赶到学校考试的考生,机票证明,允许在17日下午正常考试结束前,给予安排考试。

男子因航班延误大闹机舱致再次延误怎么回事?男子因航班延误大闹机舱致再次延误具体情况(图2)

该校招生办老师2月17日上午接受澎湃新闻采访称:“这种情况并非人为因素,昨天学校领导了解这个情况之后,就马上决定在17日下午正常考试结束前,再给考生安排考试,我们这样安排也是为了让每一位考生都能参加考试。”据其介绍,浙江传媒学院的艺考复试时间是2月15日至17日,校方所说的“给予安排考试”,是在这三天的正常考试期间。

2月17日中午,浙江传媒学院教务处处长、招生办主任肖国飞告诉澎湃新闻,经过查询,上述考生姓张,这次报考了浙江传媒学院播音主持艺术和播音主持艺术(配音)两个专业,该同学原定考试时间是15日,但由于雨雪天气导致航班延误的不可抗性原因,15日未能按时赶到杭州考试。出于对考生的人性化关怀,经学校招生办确认,同意张同学在专业复试总体安排时间以内参加考试,目前该同学已完成了考试。

肖国飞介绍 ,不仅是针对这名考生,浙传这几年来对有类似极少数特殊情况的考生也一直允许调整,但必须是在学校统一安排的考试时间之内,而且只限于面试科目。这样做,既是出于以生为本,人性化关怀,也不影响考试的公平、公正性。他还是提醒广大考生,要提前作好准备。

要是大家都用 AI 预测航班延误,延误险还能存在吗?

男子因航班延误大闹机舱致再次延误怎么回事?男子因航班延误大闹机舱致再次延误具体情况(图3)

《决胜 21 点》电影里,由一群数学天才组成的团队,专攻赌场上风行的 21 点游戏,他们利用超常的记忆力和数学运算能力提高获胜概率。虽然这算不上传统意义的出老千,毕竟牌桌上都是概率的运算,但是不能团队协作算牌是赌场定下的规矩。所以他们最终还是被赌场教做人了。

最近也发生了这样一起抖机灵的事情。山东一女子李某频繁购买机票和航空延误险,并频繁理赔,近五年获利三百万元。虽然谈不上像电影中高智商推理运算,但是李某利用过往职务之便,对于保险理赔流程和规则稔熟于心,加上她勤奋努力的天气数据收集,锲而不舍的下注,确实从中获利惊人。

争执不下:都是靠本事赚钱的,哪错了?

根据警方披露,李某此前从事航空服务类工作,对于飞机取消和延误信息及保险理赔流程都有所了解。也就是说,李某挑选延误率比较高的航班购买,一旦出现延误,李某则向保险公司索赔。

接到保险公司报警后,警方介入认为,李某利用其亲友身份信息购买机票和飞机延误险,涉嫌在与保险公司订立保险合同时,故意捏造根本不存在的被保险对象,骗取保险公司保险金,客观上存在刑法评价中的诈骗行为,同时诈骗金额已达到保险诈骗罪的追诉标准。在警方最新通报中称,李某多次伪造航班延误证明等材料,虚构航班延误事实,骗取巨额保险金。

男子因航班延误大闹机舱致再次延误怎么回事?男子因航班延误大闹机舱致再次延误具体情况(图4)

上海市锦天城律师所陆凤阳律师对澎湃新闻表示,诈骗罪的构成要件之一是嫌疑人虚构事实,无中生有。所以这场案件中,判断虚构什么成了关键。

不少网友认为,最新通报中李某虚构航班延误事实存在疑问,保险公司在理赔李某之前应该核实清楚了航班是否延误。虚构的另一点在于,李某是否涉嫌故意捏造根本不存在的被保险对象。如果李某自身购买保险并且理赔,航班属实、延误属实、李某可以在航班起飞前退票,同时在延误之后索赔,这并不构成诈骗行为。但是知名公益律师赵良善告诉澎湃新闻,以他人为身份主体的保险理赔是李某全程幕后操控的虚假事实。李某冒充他人身份欺骗保险公司对于保险主体、理赔主体、航班购买主体的正确认知,是诈骗行为。

但是针对李某冒充他人是否构成诈骗,目前言论也没有统一。陆凤阳表示,李某借用别人身份证,购买机票和保险的行为应适用《合同法》。如果别人不知道李某冒用其身份进行购票、购保险并理赔,属合同无效,应恢复原状。

涉事保险公司可以依据《合同法》相关条款,主张李某借用或冒用他人身份达成的前述保险合同无效,要求李某返还相关理赔款项或不予理赔。但李某的相关行为不涉及犯罪。李某或许存在向被借身份证者隐瞒,获得理赔归自己。但是这个行为指向的是被借身份证者,而不是保险公司。

人民日报旗下侠客岛评论,该女子的行为本质上是对保险公司保险合同规则的利用,在道德上可以争论,但在商业上符合理赔逻辑。

数据和计算力平权,是否会带来险种危机?

事件发生后,已经有保险公司和平台修改了相关条款,例如去哪儿规定,投保人在预订航班或投保时就已经知道或合理推断可能发生延误,保险人不承担赔付。此外,去哪儿网、携程规定,未实际乘机,即便航班延误也不能获得赔付。

中新经纬表示,几家保险公司的航班延误险的免责条款中几乎都包括:被保险人在保险事故发生时,未实际办理登机手续或因自身原因未实际登机的。所以,李某未实际乘坐这些航班,但是如何顺利拿到赔偿成了疑点。对此相关从业人员表示,不少保险公司采用线上简化理赔,如果拿不到准确的登机信息,就会在核对时出现漏洞。

从中可以窥见的是,目前航空延误险理赔规则上存在一定的漏洞,比如保险公司和航空公司的信息对接不完善。由此可见,经过这次事件,这些规则漏洞都会被修补,就像《决胜 21 点》的赌场建立了不许算牌的规则,因此大量骗保行为是很难复制的,想把这种方式当作赚钱模式,是不可能的。

但这件事背后却带来了一个新的问题。

如果延误险不需要一个人执着的研究,或者以赚钱为目的,但是个人可以通过开放的天气数据和算法,去预测延误几率,再决定是否购买延误险,甚至是决定购买金额,进而让自己的保险行为产生更好的保险效益会怎样呢?

男子因航班延误大闹机舱致再次延误怎么回事?男子因航班延误大闹机舱致再次延误具体情况(图5)

保险产品之所以要有精算师来设定,本质是对于几率和保费关系的计算,在这方面保险公司的能力以前远远超过个人。

但是当数字化世界到来,大量的数据和 AI 的能力可以被个人去运用,数据和计算能力被某种产品实现平权,那么原有的计算模型一定会受到影响,甚至不再有效。

假如有人做了一个延误险管家,把那位骗保人士的方法,通过技术手段来变成一种服务,帮助每个人都轻松实现最佳保险效益,这种技术的平权,是不是会带来延误险这个产品整体的逻辑重塑。

很显然,如果每个人的保险效益提升,那么保险公司赔付率走高,收益率下降,保险公司就必须提高费用率,甚至保险公司修改航空延误险规则和精算方法,提高理赔门槛。

其实今天市面上不乏预测天气,航班延误率的工具,过去人们只是想算算看今天能不能照常起飞、会不会白跑一趟,大家其实也没有太当真。

男子因航班延误大闹机舱致再次延误怎么回事?男子因航班延误大闹机舱致再次延误具体情况(图6)

但是未来,随着大数据和 AI 技术的发展,夸张一点的说,只要人们提前用 App 预测一下,就能更精准的知道哪趟航班会延误,精准到比骗保事件还高的准确度,这种服务是不是会本身有价值?或者能通过这种服务获得价值转换的机会?那么这时候延误险存在的逻辑,可能也会要重新思考。

科技往往一出现的时候会是个国家、大公司建立竞争力和商业模式的支撑点,但是越来越普及的科技,一定会带来平权和普惠,会摧毁原来的城墙。

所以接下来我们不妨观察的是天气数据、航班信息是不是会因为既得利益的行业走向封闭,还是从服务民众的角度更加开放?

这会照射出科技是否以人为本的思考,也照射出商业世界的真相。

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